Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

SHOP KHÔNG ĐỒNG KIỂM HÀNG, KHÁCH HÀNG KHI NHẬN HÀNG VUI LÒNG QUAY LẠI VIDEO KHUI HÀNG NHÉ

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng  trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan (bill hàng kèm trong đơn hàng) chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 2-3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm 
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 2-3 ngày kể từ khi khiếu nại sản phẩm
• Địa điểm đổi trả sản phẩm:  - Trường hợp đơn hàng sai từ shop, shop hỗ trợ THU HỒI tận nơi 
                                                  - Trường hợp khách hàng cần hỗ trợ đổi về, khách hàng có thể gửi tại bưu điện, hoặc vận chuyển gần nhất để gửi về theo địa chỉ Shop cung cấp..

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hotline: 0929-66-3333